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¿Cuál considera que es el papel actual del gobierno corporativo en la promoción de la sostenibilidad dentro de las organizaciones? El gobierno corporativo tiene un rol clave, ya que es el que pone la sostenibilidad sobre la mesa como parte de las decisiones estratégicas de las compañías.
En un contexto económico retador para Colombia, el sector de Business Process Outsourcing (BPO) se ha consolidado como una de las industrias con mayor capacidad de adaptación, crecimiento y creación de valor social.
En la actualidad, y teniendo en cuenta un panorama general, las empresas de BPO (Business Process Outsourcing) están adoptando diversas iniciativas de sostenibilidad para reducir su huella ambiental, mejorar su impacto social y cumplir con regulaciones internacionales.
La ciberseguridad resulta ser esencial en contact centers y BPO por la gestión de datos sensibles. En este sentido, Catherine Hadechini, vicepresidente de Operaciones de Foundever en Colombia, sostiene que los principales desafíos de la industria incluyen el acceso no autorizado, los ataques de ‘phishing’ y la protección de dispositivos personales.
En el entorno digital, los contact centers colombianos mantienen competitividad. Al respecto, el avance tecnológico ha transformado los centros de atención al cliente. La Inteligencia Artificial (IA), los chatbots y el análisis de datos transforman la interacción empresa-cliente, mejorando procesos y experiencia del usuario.
La sostenibilidad y la eficiencia operativa son cada vez más imperativas en el contexto actual, bajo ese escenario, el desarrollo de sistemas de logística inversa emerge como un elemento crucial para promover la economía circular.
Sin duda alguna, la movilidad se ha convertido en uno de los aspectos más importantes en las grandes y medianas ciudades del mundo, al igual de hacer de ella una opción sostenible. Por eso, muchas compañías del sector automotor y otras del ámbito financiero se han preocupado por diseñar alternativas que beneficien a organizaciones y personas.
La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es la disciplina que aborda la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por el trabajo, bien sea por las condiciones o por actos inseguros en entorno laboral, así como proteger y promover de forma integral la salud y la calidad de vida de los trabajadores.
En Colombia, la innovación en vidrios ha comenzando a transformar de manera contundente algunos procesos de arquitectura y la vida cotidiana en sí misma.
A pesar de que cada mes la plataforma streaming agrega nuevos títulos, también retira otros (Foto: Película El Padre) Habitualmente, Netflix renueva su contenido en la plataforma de streaming.